美亚集团Notes邮件归档搜索成功案例

项目背景
　　美亚公司成立于 1993年3月，是一家民营区域性快递企业，主要经营国际﹑国内快递业务及报关﹑报检等业务。经过多年的发展，现服务网络已经涵盖了香港及国内大部分省市，并且正在继续拓展中。
　　进入 21世纪，现代物流业已成为四大新兴产业之一。近年来，随着我国互联网应用的迅速普及和企业电子商务的普遍开展，人们开始意识到物流管理的巨大威力。为了提高其市场竞争力， 美亚集团决定使用Notes/Domino作为企业的通信和办公系统，通过一段时间的努力，实现了企业业务流程优化、提高工作效率和实现高水平管理。但是由于企业的迅猛发展，内部Notes邮件系统的邮件数量迅速膨胀，员工很难找出数月，甚至是数周之前的邮件。根据多方面考察， 美亚集团选定了知信通邮件归档搜索系统作为企业内部的邮件搜索系统。
应用方案
　　美亚集团的邮件服务器采用了IBM Lotus Domino 6.5，并将该邮件服务器放置在集团总部，因此我们在美亚集团总部部署了知信通邮件归档搜索系统。采用了专用的邮件归档搜索服务器，同时配备了相应的磁盘阵列设备。
方案的主要特点如下：

• 使用独立的邮件归档服务器，归档操作对邮件服务器完全没有影响。
• 安全快速部署，在不到一周的时间内，就将归档系统上线正式运行。
• 使用简单，类似通用搜索引擎的界面。系统上线后，基本没有对员工做培训，员工即可正确使用知信通产品搜索邮件。
• 邮件归档到归档服务器后，可以保留适当的邮件数量在邮件服务器上，提高邮件服务器性能。
• 使用内嵌的高速搜索引擎，用户可通过关键字搜索邮件正文，主题，收件人，发件人等。并且可以对邮件附件（office文档，PDF等）进行全文检索。
• 提供本地文件搜索，员工可上传自己的电子文档至归档搜索系统，系统将自动对文档建立全文索引，员工可以随时查找需要的电子文档。

项目背景
　　太原市商业银行是经中国人民银行总行批准设立的山西省首家地方性股份制商业银行，是根据国务院有关精神对太原市区原56家城市信用社进行清产核资、资产评估的基础上，由原城市信用社全体股东和地方财政投资入股共同发起设立的股份有限公司形成的金融企业，于１９９８年１０月１９日挂牌开业，注册资本１．９４亿元，资产总额达７０亿元。
　　太原市商业银行采用了IBM Lotus Notes/Domino 6作为内部办公的OA系统。整个系统采用集中管理的方式，下面有80多家支行，全部统一使用总行的OA系统。随着银行业务的迅速发展和企业内部的业务要求，银行员工发现要找到几个月前的业务电子邮件是一件很困难的事情。通过多方调研，太原市商业银行最终选择了知信通电子邮件搜索系统作为银行的归档搜索系统。
应用方案
　　太原市商业银行的OA系统使用了集中管理的方式，邮件服务器也是同所有OA服务器一样放置于总行的机房中心。我们在机房中心增设了一台邮件搜索服务器，并配置了磁盘阵列柜，满足银行邮件的归档储存空间。
方案的主要特点如下：

• 使用独立的邮件归档服务器，归档操作对邮件服务器完全没有影响。
• 安全快速部署，在不到一周的时间内，就将归档系统上线正式运行。
• 使用简单，类似通用搜索引擎的界面。系统上线后，基本没有对员工做培训，员工即可正确使用知信通产品搜索邮件。
• 邮件归档到归档服务器后，可以保留适当的邮件数量在邮件服务器上，提高邮件服务器性能。
• 使用内嵌的高速搜索引擎，用户可以通过关键字搜索邮件正文，主题，收件人，发件人等。并且可以对邮件附件（office文档，PDF等）进行全文检索。
• 提供本地文件搜索，员工可上传自己的电子文档至归档搜索系统，系统将自动对文档建立全文索引，员工可以随时查找需要的电子文档。

实施邮件归档搜索解决方案给银行带来的效益
　　太原市商业银行通过简单快速部署知信通归档搜索系统后，在短时间内就解决了银行员工很难查找业务邮件的问题，提高了业务沟通效率，增强了企业竞争力。在使用本地文件搜索后，员工使用电子文档也变得更加有效率。